Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

Das Personal von Ellinair steht Ihnen zur Seite, um Ihnen zu Diensten zu sein und jegliche Hilfe zu gewähren, die Sie vor und während Ihrer Reise benötigen mögen, um das Flugzeug sicher zu besteigen und bequem zu reisen.

 
                                 

Rollstuhl

  • Der Rollstuhl wird kostenlos und zusätzlich zum normal erlaubten Gepäckgewicht transportiert.
  • Falls Sie einen Rollstuhl für Ihren Transfer beim Ein- und Aussteigen oder irgendeine andere Hilfe beim Einsteigen benötigen, müssen Sie dies bei der Buchung Ihres Tickets melden oder unsere Telefonzentrale anrufen: 801 100 81 82 (kostenlos aus dem Festnetz) oder +30 2311 22 47 00 (vom Mobiltelefon & außerhalb Griechenlands).
  • Falls Sie nach einer Operation reisen, müssen Sie ein ärztliches Attest besitzen, das Ihnen die Reise erlaubt.

 

 

Passagiere mit Seh- oder Hörproblemen 

  • Passagiere mit Seh- oder Hörproblemen können von ausgebildeten Assistenzhunden ohne zusätzliche Gebühren begleitet werden, nachdem sie dies bei der Buchung ihres Tickets obligatorisch mitgeteilt haben.

Sauerstoffgabe während des Flugs

  • Falls ein Passagier während des Flugs Sauerstoffgaben benötigt, muss er beim Check-in das ausgefüllte und unterschriebene medizinische Formular MEDIF von Ellinair vorlegen. 

                              

 
 
                                                  
 
 
 
 

 

 

 

 

Passagiere, die ein ärztliches Attest benötigen

  • Falls Passagiere von Ellinair ein ärztliches Attest benötigen (z.B. nach einer Operation), müssen sie das ausgefüllte und vom behandelnden Arzt unterschriebene Sonderformular von Ellinair vorlegen.

Passagiere,  die besondere Hilfe benötigen

  • Wenn Sie als Passagier in jedem anderen Fall konkrete Bedürfnisse und Anforderungen beim Einstieg haben, informieren Sie uns bitte bei der Buchung Ihres Tickets oder rufen Sie unsere Telefonzentrale an: 801 100 81 82 (kostenlos aus dem Festnetz) oder +30 2311 22 47 00 (vom Mobiltelefon & außerhalb Griechenlands), damit wir Ihnen alle erforderlichen Dienstleistungen zur Verfügung stellen können, um Ihnen einen angenehmen Flug und sicheren Einstieg in unser Flugzeug zu bieten. Fallweise kann die Vorlage des ausgefüllten und unterschriebenen  Sonderformulars von Ellinair erforderlich sein.

 

 

*Passagiere mit konkreten besonderen Anforderungen müssen mindestens eine Stunde vor dem geplanten Abflug am  Check–in erscheinen.

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Buchung von Tickets

Um Plätze zu buchen, Tickets zu kaufen oder zu ändern, und für jegliche Informationen rufen Sie die folgenden Telefonnummern an oder schicken Sie eine E-Mail an: customer.service@ellinair.com. Das Personal von Ellinair steht Ihnen mit Freuden zu Diensten!

 

801 100 81 82

Für kostenlose Telefonanrufe aus dem griechischen Festnetz

+30 2311 22 47 00

Für Telefonanrufe über das Handy & aus dem Ausland

Arbeitszeiten der Telefonzentrale

Von Montag bis Sonntag: 8:00 - 22:00

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